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当vivo手机上没有信号时，无法直接接收验证码，因为验证码通常是通过短信发送的。如果手机没有信号或无法接收短信，可以尝试以下方法。
1、检查信号覆盖区域：确保所在的地方信号覆盖良好，可以尝试移动到窗边或室外以获取更好的信号。
2、检查手机设置：确保手机没有设置为屏蔽所有短信或仅接收特定联系人的短信，检查短信应用程序的设置，确保它能够正常接收短信。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启手机看看是否能够接收短信。
4、检查SIM卡：确认SIM卡是否插好，尝试重新插拔SIM卡，或者将SIM卡插入其他手机中看看是否能够正常接收短信。
5、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商的客服，询问是否账户存在问题或信号覆盖问题。
如果手机丢失或无法接收短信，为了保护个人信息的安全，不要尝试找回验证码，应该通过其他方式找回密码或进行验证操作，如有更多问题，建议咨询vivo官方客服。